Para garantizar que su producto de Audio-Technica es auténtico y que su compra está protegida, contamos con un programa de distribuidores autorizados. Esto proporciona a cualquier persona que compre un producto de Audio-Technica dentro de la UE la confianza de que estará garantizado como auténtico y cubierto por la garantía de 2 años de Audio-Technica.

 

Productos falsificados

 

Como muchas marcas populares, Audio-Technica puede ser víctima de falsificaciones de vez en cuando. Nuestro programa de distribuidores autorizados elimina esta posibilidad, pero a menudo hay vendedores de fuera de la UE que intentan vender en la UE sin autorización. Le recomendamos que esté atento a plataformas como eBay y Amazon y sea consciente de esta posibilidad.

 

Comprar a revendedores autorizados

 

Así se asegurará de recibir un producto genuino y de recibir un alto nivel de servicio pre y post venta. Si compra a un distribuidor autorizado, ya sea en una tienda o web, puede estar seguro de que está comprando un producto genuino y nuevo de fábrica. Los distribuidores autorizados tendrán acceso a los conocimientos más recientes sobre el producto, contarán con nuestro soporte y podrán ofrecer un servicio de garantía completo en caso de problemas.

 

Comprar con seguridad en Amazon, eBay, etc.

 

Aunque la propia Amazon es un revendedor online autorizado, muchos revendedores que venden a través de Amazon no lo son. Al comprar, es importante tener en cuenta desde dónde se envía el producto y quién lo vende. Esto se indica claramente en la información del vendedor de Amazon. Por lo general, si no puede encontrar una dirección en la "información del vendedor", le aconsejamos encarecidamente que no compre de ese proveedor. Si el vendedor es de fuera de la UE, no podemos garantizar la autenticidad del suministro y, por tanto, no podemos garantizar que este producto sea auténtico.

 

En caso de duda, pregunte

 

Si tiene alguna duda sobre algún revendedor de Audio-Technica, consulte primero con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

 

Conozca los riesgos

 

Si adquiere productos de Audio-Technica de un revendedor no autorizado, se arriesga a recibir productos defectuosos, falsificados o incluso robados, con pocas esperanzas de obtener apoyo de la garantía en el caso de que el producto tenga un fallo. Estos productos podrían ser:

 

 

 

• Comprados a través de un mercado secundario gris (a menudo de fuera de Europa que no tendrá cobertura de garantía).

 

 

• Productos falsificados, no producidos por Audio-Technica.

 

 

• Productos dañados, defectuosos o de grado "B".

 

 

• Productos robados.

 

 

 

Muchos de estos revendedores no autorizados ofrecen productos a través de Amazon Marketplace, eBay y otros puntos de venta similares, pero también hay tiendas minoristas que consiguen existencias a través de estos canales no autorizados. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con Audio-Technica antes de realizar su compra, busque el logotipo de distribuidor autorizado o solicítenos una lista de revendedores autorizados más cercanos a su domicilio.

Además, Audio-Technica recomienda encarecidamente a los clientes que se lo piensen dos veces antes de comprar productos cuyo precio parezca inusualmente bajo. Esto suele ser un indicio de que el producto procede de una fuente no autorizada.

 

Sitios web fraudulentos

 

Tenga cuidado con los sitios web fraudulentos que dicen ser administrados por Audio-Technica o que utilizan nuestros productos sin nuestro permiso. Estos sitios web no están administrados o afiliados a nosotros de ninguna manera.

Si utiliza un sitio web fraudulento, su información individual puede ser utilizada en su contra o puede no recibir los productos por los que ha pagado. Le aconsejamos que no acceda a sitios web fraudulentos, ni introduzca sus datos personales, ni haga pedidos o pagos.

Los sitios web fraudulentos se caracterizan por

 

 

 

• Precios bajos.

 

 

• El método de pago es únicamente la transferencia bancaria (en algunos casos se puede utilizar el pago con tarjeta y el pago contra reembolso).

 

 

• El nombre de la cuenta bancaria es el nombre de un particular.

 

 

• No hay número de teléfono en los datos de contacto, o sólo hay un número de teléfono móvil en el sitio web.

 

 

• Se utiliza una dirección de correo electrónico gratuita para los datos de contacto.

 

 

• La dirección o la ubicación de la empresa gestora está disimulada o no existe.

 

 

 

 

En caso de daños

 

Si es víctima de un fraude, póngase en contacto con la policía lo antes posible. Si ha pagado por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, póngase en contacto con su banco o el emisor de su tarjeta de crédito.  Asegúrese de que se trata de una dirección legítima (URL).